設(shè)為首頁(yè) 加入收藏
從省文化和旅游廳獲悉，為解決京津冀旅游資源“條塊分割”造成的旅游市場(chǎng)秩序混亂、旅游業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求不統(tǒng)一，特別是旅游服務(wù)質(zhì)量差別較大等問(wèn)題，近年來(lái)，京津冀積極推進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管一體化發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展京津冀旅游文明正面宣傳、建立京津冀旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)?、完善旅游服?wù)質(zhì)量聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制和旅游行業(yè)監(jiān)管信息共享機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)三地旅游監(jiān)管資源共享，提升旅游文明和標(biāo)準(zhǔn)化水平，推動(dòng)旅游監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化和科學(xué)化。
2017年12月，三地成立了京津冀旅行社聯(lián)盟和景區(qū)聯(lián)盟。通過(guò)成立聯(lián)盟，三地旅游業(yè)可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”，消除制約旅游市場(chǎng)發(fā)展的各種障礙，有助于規(guī)范和統(tǒng)一京津冀旅游業(yè)管理、旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等方面的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管要求。2018年5月，京津冀景區(qū)聯(lián)盟召開(kāi)了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)，三地159家景區(qū)代表參會(huì)，旨在提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量以及旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的管理水平，進(jìn)一步推動(dòng)三地旅游業(yè)的均衡發(fā)展，促進(jìn)三地旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
在整治旅游市場(chǎng)秩序方面，2017年底，京津冀聯(lián)合開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序整治“秋冬會(huì)戰(zhàn)”，分別對(duì)三地的旅行社、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、旅游車輛進(jìn)行執(zhí)法檢查。三地還通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、建立日常溝通機(jī)制、實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理信息共享等形式，共同研討了破解制約旅游市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)同發(fā)展的深層次矛盾和問(wèn)題，為京津冀旅游市場(chǎng)發(fā)展提供了新思路。
2018年8月28日，三地還共同簽署了京津冀地區(qū)旅游信用協(xié)同監(jiān)管合作備忘錄。根據(jù)備忘錄，三地將建立京津冀信用信息聯(lián)合發(fā)布機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游行政處罰、行政許可、旅游投訴等信用信息的聯(lián)合發(fā)布，增強(qiáng)旅游失信企業(yè)、失信從業(yè)者以及旅游不文明游客在京津冀區(qū)域內(nèi)的社會(huì)公開(kāi)，加大聯(lián)合懲戒力度。同時(shí)，建立京津冀旅游行業(yè)一體化的信用監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制、預(yù)警機(jī)制和信用等級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)跨區(qū)域嚴(yán)重失信行為實(shí)施聯(lián)合懲戒措施?！奥糜涡庞谩背蔀榫┙蚣较嚓P(guān)部門對(duì)旅游企業(yè)管理的重要參考依據(jù)。
為推動(dòng)京津冀旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，三地聯(lián)合編制了《京津冀旅游地方標(biāo)準(zhǔn)化文件匯編》，建立了京津冀旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)?，為今后三地地方?biāo)準(zhǔn)的修訂和評(píng)審工作提供參考和質(zhì)量保障。同時(shí)，三地還建立了京津冀旅游行業(yè)信息共享平臺(tái)，匯集京津冀旅游行業(yè)基礎(chǔ)信息，整合三地旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、旅游從業(yè)人員信息以及行業(yè)監(jiān)管、旅游安全等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)京津冀行業(yè)管理信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享交換。