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近年來，湖南省堅持“應(yīng)貸盡貸”原則，強化保障、搭建平臺、嚴把關(guān)口，扎實做好生源地信用助學貸款工作。截至目前，累計發(fā)放生源地信用助學貸款28.8億元，資助家庭經(jīng)濟困難大學生39.69萬人次。
強化三個保障，層層壓實責任。強化組織保障，成立省、市、縣三級學生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，省本級共投入獎勵資金3500余萬元，支持改善工作條件。聯(lián)合相關(guān)金融機構(gòu)，建立部門聯(lián)席會議制度和聯(lián)合督查機制。強化隊伍保障，設(shè)立專門工作崗位，聘請專管員分片聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)各地開展生源地信用助學貸款工作。每年定期舉辦助學貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，講解助學貸款政策，強化業(yè)務(wù)操作演練，提升工作隊伍專業(yè)化水平。強化制度保障，與相關(guān)金融機構(gòu)簽訂合作協(xié)議書，對貸款對象、標準、期限及辦理流程、貸后管理、貸款貼息、風險補償?shù)冗M行嚴格規(guī)范。建立考核機制，考核結(jié)果作為分配獎補資金和風險補償返還資金的重要依據(jù)。
用好三個平臺，提升服務(wù)水平。拓寬宣傳教育平臺，將資助政策及各高校、地方資助工作熱線電話編印成冊，寄送每一位大學新生，發(fā)放生源地信用助學貸款申請指南、還款指南，利用微信等開展“資助相伴、大學無憂”系列宣傳。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、政策明白卡、宣傳展板、電子屏等形式，多層次、全方位宣傳助學貸款政策，并深入到高中學校進行面對面宣講。優(yōu)化業(yè)務(wù)操作平臺，設(shè)立助學貸款辦理大廳，實現(xiàn)資格審查、信息審核、合同簽訂的一站式服務(wù)。創(chuàng)新信息共享平臺，對內(nèi)織密工作交流網(wǎng)，建立全省“五個一”（1個網(wǎng)站、1個短信系統(tǒng)、1條服務(wù)熱線、1個微信群和1個QQ群）平臺，零距離探討交流工作；對外暢通咨詢投訴渠道，通過教育陽光服務(wù)平臺、資助工作熱線電話等，為群眾解疑釋惑。
把牢三個關(guān)口，確保工作實效。嚴格資格審查，建立完善高中階段學生家庭情況信息數(shù)據(jù)庫，及時掌握貸款對象家庭經(jīng)濟狀況。抓好誠信教育，組織全省高校圍繞“資助誠信”主題，開展演講比賽、情景劇大賽、海報大賽、電影展播、短視頻廣播、征文比賽等活動，并通過短信、微信、QQ等方式，對貸款學生進行誠信教育。強化貸后管理，加強對貸款學生個人信息動態(tài)管理，認真核實學生家庭住址、聯(lián)系方式等信息。緊盯時間節(jié)點，每年9—10月向貸款即將到期學生發(fā)布還貸提示，告知還款方式和程序，保證助學貸款回收率。