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近日，北京市工商局聯合市發(fā)改委、經信委、商務委、網信辦、公安局、質監(jiān)局等13家北京市網絡市場監(jiān)管聯席會議成員單位，對京東、阿里巴巴、亞馬遜等15家本市重點電子商務平臺企業(yè)，就規(guī)范開展“雙十一”網絡集中促銷活動進行行政指導，要求平臺經營者在促銷活動期間要及時發(fā)現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為。
據了解，北京市工商局結合新出臺的《電子商務法》及相關法律法規(guī)，重點從4個方面對電子商務平臺企業(yè)提出指導意見：要求平臺經營者全面落實主體責任，在集中促銷期間嚴格履行主體身份核驗、交易記錄保存、交易行為檢查監(jiān)控以及促銷信息事先公示等義務，不得利用不公平合同格式條款侵害消費者權益，不得利用成交量、用戶評價進行虛假宣傳，不得限制、排斥經營者參加其他促銷活動；要求平臺經營者加強商品質量管理，健全完善商品質量管控制度和措施，及時處置抽檢不合格商品及其經營者，并向政府部門報告；要求平臺經營者強化互聯網廣告管理，全面履行對促銷廣告的檢查核驗義務，禁止發(fā)布內容不符或證明材料不全的廣告，顯著區(qū)分付費搜索廣告與自然搜索結果；要求平臺經營者加強消費者權益保護，積極貫徹執(zhí)行《電子商務經營者保護消費者權益合規(guī)指引》各項要求，暢通糾紛和解通道，防控熱點消費風險。
此外，北京市經信委等有關部門要求平臺經營者嚴格遵守《網絡安全法》《電子商務法》等有關規(guī)定，在“雙十一”集中促銷活動期間及時發(fā)現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，保證消費者在促銷活動期間放心消費，共同推動首都網絡市場持續(xù)健康發(fā)展。