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近日，江蘇省市場監(jiān)管局在南京召開全省規(guī)范“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)座談會，蘇寧易購、阿里巴巴華東區(qū)、京東江蘇公司、餓了么、美團(tuán)、途牛、同程等23家網(wǎng)絡(luò)交易平臺為切實(shí)踐行《電子商務(wù)法》，向省內(nèi)外廣大電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)出“帶頭遵守法律規(guī)定、切實(shí)履行主體責(zé)任、完善管理自律機(jī)制、嚴(yán)守質(zhì)量安全底線、暢通投訴維權(quán)渠道、打造誠信電商品牌”的倡議。
江蘇省市場監(jiān)管局副局長吳永才表示，網(wǎng)絡(luò)交易平臺既是達(dá)成網(wǎng)絡(luò)交易的支撐地，又是網(wǎng)絡(luò)交易各類信息的匯聚地，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)范有序發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。希望江蘇省網(wǎng)絡(luò)交易平臺要發(fā)揮好主體作用，當(dāng)好“五個示范”。
一是要在落實(shí)平臺主體責(zé)任上作示范。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要牢固樹立法治意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，圍繞主體準(zhǔn)入、客體、行為、消費(fèi)維權(quán)四個方面，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，不僅要做到自身守法，更要督促平臺上經(jīng)營者守法。
二是要在依法依規(guī)開展促銷上作示范。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要自覺落實(shí)促銷信息事先公示、平臺進(jìn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務(wù)，加大促銷商品的審核力度，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者自覺履行促銷活動義務(wù)，確保集中促銷活動在法治軌道上運(yùn)行。
三要在加強(qiáng)誠信自律上作示范。網(wǎng)絡(luò)平臺要建立適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律的規(guī)則體系，通過科學(xué)的規(guī)則設(shè)計(jì)，引導(dǎo)網(wǎng)店經(jīng)營者自覺抵制侵權(quán)假冒商品，杜絕各類違法行為，規(guī)范經(jīng)營行為。要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場全流程信用建設(shè)，發(fā)揮信用約束與激勵功能，營造誠實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
四要在加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上作示范。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要進(jìn)一步完善消費(fèi)維權(quán)制度，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，通過信息化手段和大數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、行為可追蹤，從制度和流程控制上預(yù)防和減少消費(fèi)糾紛。
五要在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展上作示范。希望平臺能切實(shí)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用，擔(dān)負(fù)起維護(hù)公平競爭發(fā)展環(huán)境的責(zé)任、構(gòu)建科學(xué)行業(yè)規(guī)范的責(zé)任、推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的責(zé)任，不斷提升“江蘇網(wǎng)商”的知名度和美譽(yù)度，打造“江蘇網(wǎng)商”的整體品牌形象。
此外，在座談會上，蘇寧易購、阿里巴巴華東區(qū)、餓了么等3家平臺，介紹了平臺關(guān)于依法開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動的相關(guān)安排和準(zhǔn)備工作，表示將積極配合市場監(jiān)管部門，進(jìn)一步完善平臺促銷方案，依法規(guī)范經(jīng)營行為，共同營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。