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國家煙草專賣局關(guān)于貫徹落實“放管服”改革要求 推進(jìn)審批服務(wù)便民化的通知
國煙法〔2019〕56號
各省級局：
為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于審批服務(wù)便民化的決策部署，進(jìn)一步推進(jìn)煙草行業(yè)“放管服”改革，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：
一是全面壓縮行政許可事項辦結(jié)時限。對煙草專賣12項行政許可事項的辦結(jié)時限進(jìn)行全面調(diào)整，其中煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證核發(fā)辦結(jié)時限縮減至2個工作日以內(nèi)；其余11項行政許可事項辦結(jié)時限均縮減至8個工作日以內(nèi)（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可延長4個工作日）。
二是繼續(xù)深入推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照《國家煙草專賣局關(guān)于加強(qiáng)煙草行業(yè)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》（國煙法〔2017〕330號）要求，繼續(xù)深入推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。對行政許可事項，要提供現(xiàn)場咨詢和非現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件等多種咨詢方式和渠道，指定專人負(fù)責(zé)，實現(xiàn)24小時預(yù)約，為企業(yè)和群眾辦事提供清晰指引；推行“一次辦”，符合法定受理條件、申報材料齊全的原則上一次辦結(jié)；完善基層服務(wù)平臺功能，面向群眾個人的事項“就近辦”；嚴(yán)格落實信息公開、一次性告知、首問責(zé)任、服務(wù)承諾、責(zé)任追究等制度規(guī)范，科學(xué)細(xì)化量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量權(quán)，推進(jìn)同一事項同一區(qū)域無差別辦理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。堅持線上線下融合辦理的原則，積極推行“網(wǎng)上辦”。對接當(dāng)?shù)卣?wù)大廳，確保行政許可事項的咨詢、受理、查詢、評價等可全流程網(wǎng)上辦理，提高網(wǎng)上辦理比例。已在實體大廳辦理的事項，不得要求相對人補(bǔ)填網(wǎng)上流程。
各省級局要高度重視“放管服”改革工作，根據(jù)本通知精神，修改完善相關(guān)規(guī)定及規(guī)范性文件，認(rèn)真組織所屬市縣局落實好本通知要求，確保落實到位。國家局將對各單位推進(jìn)“放管服”改革和落實情況嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保改革措施取得實效。
國家煙草專賣局
2019年3月6日
（主動公開）